Berita.it.com – JAKARTA – PT Toyota-Astra Motor (TAM) menghadirkan acara “Layanan Siaga Toyota” dengan 310 titik pelayanan untuk menemani aktivitas pelanggan di tempat momen Hari Raya Idul Fitri 2024. Inisiatif ini bertujuan untuk memberi rasa tenang, aman, serta nyaman perjalanan pelanggan selama Lebaran.
Beroperasi dari 5–15 April 2024, PT TAM sama-sama jaringan dealer resmi Toyota mengoperasikan 13 Toyota Posko Siaga dalam sebagian jalur utama arus mudik dan juga balik. Selain itu, tersedia 297 Toyota Bengkel Siaga beserta Toyota Mobile Service (TMS) kemudian Emergency Roadside Assistance (ERA) pada jalur utama arus mudik serta balik nasional.
”Kami ingin memberikan beyond service juga total peace of mind,” beber Marketing Director PT Toyota-Astra Motor (TAM), Anton Jimmi Suwandy.
Anton menyebut, perawatan kendaraan jadi tahap penting untuk meningkatkan kekuatan kepercayaan pelanggan.
Di 2022, Toyota mengenalkan T-Care. Yakni, acara bebas biaya jasa servis berkala juga suku cadang hingga servis berkala ke-7 (maksimum 3 tahun atau 60.000 km) beserta benefit Extended Warranty selama 1 tahun atau 20.000 km. “Syaratnya, pelanggan rutin servis berkala dalam bengkel resmi Toyota. Sehingga total Toyota Indonesia Warranty menjadi 4 tahun atau 120.000 km,” beber Anton.
Toyota juga memperkenalkan T-Care Lite. Yakni, kegiatan bebas biaya jasa sampai servis berkala ke-7 (maksimum 3 tahun atau 60.000 km) untuk entry car seperti Agya kemudian Calya pada 2023.
Bahkan, ada T-Care Lite+. Yakni paket suku cadang dengan harga jual lebih tinggi terjangkau sampai servis berkala ke-7 (maksimum 3 tahun /60.000 km).
Program Layanan Siaga Toyota
Selain bengkel siaga yang mana tetap saja menyingkap normal pada hari libur dan juga cuti bersatu nasional, layanan lain beroperasi 24 jam penuh di dalam masa mudik lalu liburan Hari Raya Idul Fitri 2024.
Berikut daftar infrastruktur pada Rencana Layanan Siaga Toyota 2024:
1. Toyota Posko Siaga dilengkapi Toyota Mobile Service (TMS) yang dimaksud beroperasi selama 24 jam pada 13 titik pada 5–15 April 2024.
2. Toyota Bengkel Siaga beberapa 297 workshop yang beroperasi di dalam Hari Raya Idul Fitri 2024 juga cuti bersatu nasional antara pukul 08.00–16.00 pada 5–15 April 2024.
3. Toyota Mobile Service (TMS) stand-by dalam 297 bengkel resmi Toyota selama 24 jam.
4. Emergency Roadside Assistance (ERA) yang dimaksud stand-by selama 24 jam, menyediakan layanan towing kendaraan pelanggan Toyota yang digunakan mengalami kendala teknis pada 5–9 April 2024 (arus mudik) kemudian 13–15 April 2024 (arus balik).
Bagi pelanggan yang digunakan belum sempat servis berkala sebelum berangkat mudik, 13 Toyota Posko Siaga memberikan layanan servis berkala dan juga perbaikan ringan kendaraan pelanggan.
Jika ternyata masalahnya lebih besar berat, customer akan direkomendasikan agar mobilnya di-towing menuju bengkel resmi Toyota terdekat untuk mendapat perbaikan yang dimaksud lebih besar memadai.
“Layanan Toyota Mobile Service terlibat disiagakan untuk ‘jemput bola’ mobil pelanggan yang mengalami hambatan pada sekitar area Toyota Posko Siaga,” ujar Anton.
Pemilik mobil Toyota dapat melakukan general check-up kendaraan secara gratis di dalam Toyota Posko Siaga yang tersebut beroperasi selama 24 jam.
